Phát triển phần mềm TMĐT & bán lẻ
Cửa hàng và online, tồn kho và khách hàng: kết nối mọi kênh bán bằng một nguồn dữ liệu.
Website và ứng dụng bán hàng, POS, quản lý tập trung nhiều sàn, dự báo nhu cầu và doanh số bằng AI. Chúng tôi xây dựng hệ thống giúp doanh nghiệp bán lẻ, TMĐT bán được nhiều hơn và vận hành gọn hơn.
- Phát triển đồng bộ EC, ứng dụng và POS
- Kết nối Amazon, Rakuten, Yahoo! và các sàn khác
- Dự báo tồn kho, doanh số bằng AI
Bạn có đang gặp những vấn đề này?
Những bài toán khách hàng cùng ngành thường mang đến cho chúng tôi.
Dữ liệu cửa hàng và online tách rời
Dữ liệu POS và EC không liên thông, gây sai sót và tốn công khi phân bổ tồn kho và chăm sóc khách hàng.
Website chậm làm mất doanh thu
Khi số sản phẩm và lượt truy cập tăng, trang tải chậm dần và khách rời đi trước khi mua.
Ngập trong đơn hàng từ nhiều sàn
Chuyển qua lại giữa trang quản trị của từng sàn để điều chỉnh tồn kho và xử lý đơn tốn rất nhiều nhân lực.
Đặt hàng và dự báo doanh số dựa vào cảm tính
Tồn kho dư thừa và hết hàng lặp đi lặp lại, dự báo doanh số cuối tháng mỗi người một kiểu.
Hệ thống lõi cũ trở thành rào cản
Ứng dụng Windows chạy on-premise xử lý chậm, không dùng được từ xa và ít người còn sửa được.
Không xử lý kịp yêu cầu của khách hàng
Yêu cầu qua email, điện thoại, chat bị phân tán, dẫn đến bỏ sót và phụ thuộc vào từng người.
Digi Dinos có thể xây dựng gì
Chúng tôi hiểu nghiệp vụ của ngành trước, rồi chỉ phát triển đúng những gì bạn cần.
Website và ứng dụng bán hàng
Website bán hàng riêng và ứng dụng iOS, Android, thiết kế để mở rộng theo lượng truy cập.
POS và OMO (hợp nhất cửa hàng và online)
POS, EC, ứng dụng và CRM trên cùng một cơ sở dữ liệu, chia sẻ tồn kho và thông tin khách hàng theo thời gian thực.
Quản lý tập trung các sàn, tự động hóa đơn hàng
Kết nối API với Amazon, Rakuten, Yahoo! và các sàn khác, tự động hóa từ nhận đơn, chỉ thị xuất kho đến đồng bộ tồn kho.
Dự báo nhu cầu và doanh số bằng AI
Dự báo nhu cầu và doanh số tháng từ dữ liệu bán hàng, xuất kho, đề xuất số lượng đặt hàng hợp lý. Phát hiện sớm dấu hiệu khách hàng rời bỏ.
Chuyển hệ thống lõi, quản lý bán hàng lên cloud
Phân tích hệ thống cũ về đơn hàng, tồn kho, mua hàng, xuất kho, hội viên và chuyển sang hệ thống web trên AWS.
Giao dịch an toàn với blockchain
Dựa trên kinh nghiệm xây dựng dịch vụ với Ethereum và NFT, chúng tôi đề xuất cơ chế ghi nhận giao dịch, điểm thưởng, thẻ hội viên khó bị giả mạo.
Dự án tiêu biểu
Một phần các dự án chúng tôi đã thực hiện. Do cam kết bảo mật, khách hàng chỉ được ghi theo lĩnh vực.
Nền tảng OMO hợp nhất cửa hàng và TMĐT
- Bài toán
- Website TMĐT hiện tại (EC-CUBE) ngày càng chậm, dữ liệu POS của cửa hàng tách rời khỏi online. Khách hàng cần quản lý tập trung tồn kho, thông tin khách hàng và trải nghiệm mua sắm liên kết ứng dụng với POS.
- Giải pháp
- Xây dựng nền tảng OMO quản lý chung EC, POS, ứng dụng và CRM. Hợp nhất cơ sở dữ liệu giúp quản lý tồn kho theo thời gian thực và triển khai marketing dựa trên hành vi khách hàng.
- Công nghệ
-
- AWS
- Laravel
- React Native
- Kết nối POS
Kết quảDữ liệu tồn kho và khách hàng vốn chia tách giữa cửa hàng, EC và ứng dụng nay đã về một mối.
Website, ứng dụng và POS cho chuỗi bán lẻ thời trang
- Bài toán
- Hỗ trợ cả bán hàng online và tại cửa hàng bằng một hệ thống.
- Giải pháp
- Xây dựng hệ thống bao gồm website TMĐT, ứng dụng iOS và Android, ứng dụng máy POS và quản lý POS, theo kiến trúc microservice.
- Công nghệ
-
- Java (Spring Boot)
- Nuxt.js (TypeScript)
- iOS (Objective-C)
- Android (Java)
- AWS
- MySQL
Kết quảSau 18 tháng phát triển, chúng tôi tiếp tục bảo trì và bổ sung tính năng hơn ba năm.
SaaS quản lý tập trung nhiều sàn và tự động hóa đơn hàng
- Bài toán
- Bán hàng trên Amazon, Rakuten, Yahoo! và các sàn khác khiến quản lý tồn kho rối rắm, công xử lý đơn ngày càng tăng. Khách hàng còn muốn một SaaS có thể bán cho doanh nghiệp khác.
- Giải pháp
- Tích hợp API của từng sàn vào một hệ thống quản lý, tự động hóa từ nhận đơn đến chỉ thị xuất kho, theo kiến trúc multi-tenant dễ mở rộng thành SaaS.
- Công nghệ
-
- AWS
- Laravel
- React
- API các sàn TMĐT
Kết quảTự động hóa từ đơn hàng đến chỉ thị xuất kho, và đã thương mại hóa thành SaaS cung cấp cho doanh nghiệp khác.
Chuyển hệ thống quản lý bán hàng mỹ phẩm lên cloud
- Bài toán
- Hệ thống lõi quản lý đơn hàng, đặt hàng, tồn kho, nhập hàng, xuất kho, kế toán và hội viên là ứng dụng Windows chạy on-premise, xử lý batch mất nhiều thời gian.
- Giải pháp
- Trước tiên phân tích hệ thống hiện có, viết tài liệu đặc tả và cải tiến tính năng. Dựa trên đặc tả đó, chuyển lên AWS và xây dựng lại thành hệ thống web. Cùng khách hàng này, chúng tôi còn phát triển ứng dụng nhắn tin cho khách hàng tương tự LINE Official Account.
- Công nghệ
-
- C# (.NET)
- SQL Server
- AWS
- Laravel
- Nuxt.js
- Flutter
Kết quảXử lý batch giảm từ 2 giờ xuống 5 phút. Chúng tôi bảo trì hệ thống từ năm 2021 đến nay.
AI đề xuất tồn kho và số lượng đặt hàng tối ưu
- Bài toán
- Số lượng bổ sung và nhập hàng do nhân viên quyết định theo kinh nghiệm, dẫn đến thất thoát vì tồn kho dư và mất doanh thu vì hết hàng.
- Giải pháp
- Phát triển AI dự báo nhu cầu từ dữ liệu xuất kho, biến động theo mùa và thời gian nhập hàng, đề xuất nên đặt gì, khi nào và bao nhiêu.
- Công nghệ
-
- Python
- Laravel
- Nuxt.js (TypeScript)
- AWS
- MySQL
Kết quảGiảm khoảng 20% tồn kho, tình trạng hết hàng giảm rõ rệt.
Mô phỏng doanh số tháng và dự báo bằng AI
- Bài toán
- Dự báo doanh số cuối tháng dựa vào cảm tính và kinh nghiệm của nhân viên, độ chính xác không đều và công việc bị đình trệ khi người phụ trách vắng mặt.
- Giải pháp
- Áp dụng mô hình chuỗi thời gian (Prophet, ARIMA...) có tính đến mùa vụ và xu hướng lên dữ liệu lịch sử của hệ thống lõi, xây dựng dashboard tự động tính dự báo doanh số.
- Công nghệ
-
- Python (Prophet)
- Laravel
- Nuxt.js (TypeScript)
- AWS
- MySQL
Kết quảĐộ chính xác dự báo đạt 95%, không còn công việc tổng hợp thủ công hằng tháng.
Hỗ trợ khách hàng đa kênh cho TMĐT
- Bài toán
- Yêu cầu đến từ email, điện thoại, chat, mạng xã hội bị phân tán, khó nắm được tình trạng xử lý.
- Giải pháp
- Gom mọi yêu cầu vào một màn hình, tự động tạo ticket từ email và cuộc gọi, phân bổ theo tình trạng của nhân viên, xây dựng kho FAQ và chatbot AI trả lời bước đầu.
- Công nghệ
-
- Salesforce Service Cloud
- Einstein Bots
- Omni-Channel
- Lightning Web Components
Kết quảTriển khai trong 5 tháng và bảo trì thêm một năm sau đó.
POS và thanh toán không tiền mặt cho ryokan, khách sạn
- Bài toán
- Số hóa việc "ghi vào phòng" (cộng chi phí ăn uống, mua sắm vào hóa đơn phòng), thúc đẩy tách lưu trú khỏi ăn uống và liên kết với cửa hàng địa phương.
- Giải pháp
- Xây dựng hệ thống POS và thanh toán trên web và ứng dụng để số hóa việc ghi vào phòng, như một dịch vụ không tiền mặt có thể liên kết với cửa hàng trong khu vực.
- Công nghệ
-
- Node.js
- Next.js (TypeScript)
- Flutter
- AWS
- MySQL
Kết quảRa mắt sau 12 tháng phát triển và chúng tôi vẫn đang bảo trì.
Vì sao chọn Digi Dinos
Hơn 150 dự án
Từ khi thành lập năm 2018, chúng tôi đã thực hiện hơn 150 dự án, từ hệ thống web, ứng dụng di động đến AI và blockchain.
Nhân viên người Nhật trực tiếp làm việc
Nhân viên người Nhật trực tiếp tham gia các cuộc họp và trao đổi với khách hàng. Cùng với kỹ sư cầu nối (BrSE) và phiên dịch IT (comtor) nói tiếng Nhật, tài liệu và trao đổi hằng ngày đều bằng tiếng Nhật. Chúng tôi có văn phòng tại Yokohama.
Lợi thế chi phí offshore
Đội ngũ phát triển tại Hà Nội giúp giữ chất lượng cao trong khi chi phí thấp hơn so với xây dựng đội ngũ tương đương tại Nhật.
Bảo mật theo ISO 27001
Chúng tôi đạt chứng nhận ISO/IEC 27001, tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật thông tin, nên các dự án xử lý dữ liệu cá nhân và dữ liệu mật đều tuân theo quy trình rõ ràng.
Thế mạnh về AI và dữ liệu
Nhiều kinh nghiệm đưa AI vào vận hành thực tế: AI tạo sinh (mô hình ngôn ngữ lớn), xử lý ảnh, dự báo nhu cầu.
Đồng hành từ phát triển đến vận hành
Ra mắt chưa phải là kết thúc. Cùng một đội ngũ tiếp tục bảo trì và cải tiến, nhiều khách hàng đã gắn bó với chúng tôi nhiều năm.
Quy trình làm việc
-
Tư vấn miễn phí
Lắng nghe bài toán của bạn, đề xuất cách triển khai và khoảng chi phí dự kiến.
-
Xác định yêu cầu, báo giá
Thống nhất tính năng và mức ưu tiên, chốt tiến độ và chi phí.
-
Thiết kế, làm mẫu
Bản thiết kế màn hình và bản mẫu giúp bạn hình dung sản phẩm từ sớm.
-
Phát triển
Bàn giao từng phần theo chu kỳ ngắn và cập nhật theo góp ý của bạn.
-
Kiểm thử, nghiệm thu
Kiểm thử chất lượng, bạn trực tiếp dùng thử và nghiệm thu trước khi đưa vào vận hành.
-
Ra mắt, vận hành
Sau khi ra mắt, tiếp tục giám sát, cải tiến và bổ sung tính năng.
Hình thức hợp tác
Phát triển trọn gói
Chốt phạm vi, tiến độ và chi phí trước khi bắt đầu. Phù hợp với dự án đã rõ yêu cầu và ngân sách.
Phù hợp khiRa mắt một dịch vụ hay hệ thống mới
Đội ngũ chuyên trách (LaaS)
Một đội ngũ dành riêng cho bạn trong thời gian thỏa thuận. Linh hoạt khi yêu cầu thay đổi, phù hợp phát triển liên tục.
Phù hợp khiPhát triển dài hạn, cải tiến liên tục
PoC / MVP
Làm nhỏ trước để kiểm chứng hiệu quả. Phù hợp khi thử nghiệm AI hoặc kiểm chứng mô hình kinh doanh mới.
Phù hợp khiMuốn kiểm chứng trước khi triển khai chính thức
Câu hỏi thường gặp
- Có kết nối được với website và hệ thống lõi đang dùng không?
- Có. Chúng tôi có thể thiết kế dựa trên website TMĐT, giỏ hàng và hệ thống lõi hiện có. Trong một dự án, chúng tôi đã giải quyết vấn đề của website chạy EC-CUBE bằng cách xây dựng nền tảng hợp nhất mới.
- Muốn dùng AI nhưng dữ liệu ít thì có bắt đầu được không?
- Chúng tôi khuyến nghị trước hết kiểm tra lượng và chất lượng dữ liệu, chạy thử nghiệm nhỏ (PoC) để xem dự báo được đến đâu. Bạn chỉ cần quyết định triển khai chính thức sau khi thấy hiệu quả.
- Hệ thống có chịu được lượng truy cập tăng đột biến khi giảm giá không?
- Chúng tôi dùng thiết kế chịu tải tốt như hạ tầng cloud tự động mở rộng và kiến trúc microservice chia theo chức năng, và kiểm thử tải khi cần.
- Blockchain thực sự hữu ích ở đâu?
- Lịch sử giao dịch khó bị sửa đổi, thẻ hội viên và điểm thưởng số, chứng minh hàng chính hãng. Chúng tôi đã xây dựng dịch vụ với Ethereum và NFT, và sẽ tư vấn thẳng thắn liệu bạn có thực sự cần blockchain hay không.
- Có thể làm việc bằng tiếng Nhật không?
- Có. Nhân viên người Nhật trực tiếp tham gia các cuộc họp và trao đổi, cùng với kỹ sư cầu nối và phiên dịch nói tiếng Nhật, mọi tài liệu và trao đổi đều bằng tiếng Nhật. Chúng tôi có văn phòng tại Yokohama và có thể gặp trực tiếp khi cần.
- Chi phí khoảng bao nhiêu?
- Chi phí phụ thuộc nhiều vào tính năng và quy mô. Nhờ đội ngũ phát triển tại Việt Nam, chi phí thường thấp hơn so với xây dựng đội ngũ tương đương tại Nhật. Hãy bắt đầu bằng buổi tư vấn miễn phí, chúng tôi sẽ đề xuất ước tính sơ bộ và cách triển khai.
Bạn đang có kế hoạch xây dựng hệ thống TMĐT, bán lẻ? Hãy trao đổi với chúng tôi.
Ngay cả khi bạn mới chỉ tự hỏi "liệu việc này có làm được không?", hãy trao đổi với chúng tôi. Chúng tôi cùng bạn làm rõ bài toán trước. Tư vấn và báo giá miễn phí.