IT Comtor（コミュニケーター）とは？仕事内容・必要スキル・BrSEとの違い

IT Comtor（コミュニケーター）とは、日本のお客様とベトナムの開発チームの間に立ち、通訳と情報の橋渡しをする職種です。日本向けのオフショア開発を行うベトナムの開発会社ならではのポジションで、プロジェクトのコミュニケーションの質を大きく左右します。

IT Comtorとは

「Comtor」は communicator（コミュニケーター）の略です。オフショア開発では、日本のお客様は日本語で要件を書いたり質問したりし、ベトナムのエンジニアはベトナム語で開発を進めます。IT Comtorはその間に入ります。

それぞれの方向で、Comtorが伝える内容は次のとおりです。

なぜComtorが大切なのか

日本ではIT人材の不足が続き、オフショア開発を選ぶ会社が増えています。その委託先として、ベトナムは特に人気があります。

主な仕事内容

ある一日の例

プロジェクトによって異なりますが、たとえば次のような一日です（ベトナム時間。日本は2時間進んでいます）。

• 8:30
  お客様からのメールやChatworkを読み、翻訳して担当メンバーに伝えます。
• 9:30
  新しい仕様書を翻訳し、チームの質問をQ&A表にまとめます。
• 13:00
  お客様との定例会議で通訳をします（日本時間15:00）。
• 14:30
  議事録を翻訳し、決まったことをチケットやスケジュールに反映します。
• 16:30
  日本の業務時間内に、お客様へ日報を送ります。

Q&Aの流れ

ComtorのよさがいちばんわかるのがQ&Aです。よい質問を正しく訳し、きちんとフォローすれば、チームの手戻りを何日分も防げます。

1. チームがわかりにくい点を見つける

   エンジニアやテスターが、二通りに読める要件に気づきます。

2. Comtorが質問を整えて翻訳する

   背景や画面のスクリーンショット、案を添えて、お客様が選ぶだけで答えられる形にし、Q&A表に載せます。

3. お客様に送ってフォローする

   決められた連絡方法で送り、作業が止まっている質問は丁寧にリマインドします。

4. 回答を担当者に伝える

   質問した人に伝え、チーム全員が同じ理解になっているか確認します。

5. 資料とチケットを更新する

   結果を仕様書やチケットに残し、チャットの中だけに埋もれないようにします。

BrSEとの違い

ComtorはBrSE（ブリッジSE）と一緒に働くことが多く、よく混同されます。一般的な通訳者とも比べると、Comtorの役割がよくわかります。

求められるスキル

• 日本語：多くの求人でJLPT N2以上が条件です。会議の通訳では、N1や日本での生活経験が大きな強みになります。
• ITの基礎知識：開発・テストの流れ、フロントエンド、バックエンド、データベース、APIといった考え方、設計書の読み方。
• ビジネス日本語：敬語、ビジネスメール、報告書の書き方。
• 正確さと主体性：わからない点は推測せず、確認すること。
• ツール：Excel、Backlog・Redmine・Jira、オンライン会議ツール。

日本語能力試験（JLPT）はN5（やさしい）からN1（むずかしい）までの5段階です。Comtorの仕事では、上の3つのレベルが次のような目安になります。

キャリアパス

経験を積んだIT Comtorは、それぞれの強みに合わせてさまざまな道に進みます。

よくある質問

Digi DinosのComtor

Digi Dinosはハノイと横浜に拠点を持ち、日本企業向けにシステム、Webサイト、スマホアプリを開発しています。各プロジェクトではComtorがPM・BrSEとともにお客様と直接やり取りし、日本語でのスムーズなコミュニケーションを実現しています。